公益社　東京営業部
磯 田　桜

２．消費マーケットとして　
　前述のような経済、思想をもとに現在の団塊世代があるわけだが、本節では、その数的ボリュームに注目する。団塊世代の消費マーケットは、これからの日本経済の発展のためには無視出来ない存在であるように思う。それを裏付けるアメリカでの話がある。
　「１９８５年にアメリカでコカ・コーラ社が今までのコークの味を変えると発表した。昔と違って、今の若者はより甘い味わいを求めているというマーケティングリサーチの結果を受け、ライバル会社のペプシ・コーラに追い上げられていることもあって、そのような決断を下した。ところが、結果は惨憺たるもので、全米で新しいコークの拒否運動と従来のコークの再導入運動が起こり、もとのコークの味に戻し結果売り上げを伸ばした。この運動を支えたのが、アメリカのベビーブーマー達だった。コカ・コーラ社の失敗は、炭酸飲料を消費するのはティーンエイジャーだけという統計を重視して、ボリュームのあるベビーブーマーを無視した点にあった。」
　以上のことから日本でも同じことが言えるのではないか。逆に団塊世代のニーズに合うものを商品化したら消費の大きな波を生み出せるのではないか。
　この巨大なマーケットの消費者が何を考え、どんな趣向を持つのかを考えなければならない。少子化による老後の不安、リストラ、先の見えない経済不況への漠然とした不安によって、消費意欲の減退が引き起こっている、という見方が多くなされる中で、堺屋太一氏は異論を唱え、団塊世代の本音としては、楽しさや誇りを持てることには支出を増やそうと思っている、としている。日経ビジネスの調査では、２０１０年までに貯蓄残高が各年齢に応じて順調に増えると仮定した「楽観シナリオ」と、退職金カットや年金の受取額が減少して、貯蓄が現在の６割しか増えない「悲観シナリオ」の２通りで試算している。「楽観シナリオ」では、団塊世代が保有する資産の合計額は７４兆８０００億円、「悲観シナリオ」では、６４兆３０００億円とされている。前後３年の世代よりも「楽観シナリオ」「悲観シナリオ」共に多額になっている。一人当たりで見ても、上下の世代と同等かそれ以上の資産を保有している。つまり、団塊世代はリッチな世代であるということだ。

《インターネットアンケート》
公益社お葬式アンケート
実施期間　２００２年８月２６日〜９月９日
集計母数　３１４５件
５０歳代　　３１４名
＊ここでは団塊の世代が５０代に含まれるので、それを抽出する

《総持寺アンケート》
大本山総持寺瑞応殿祭り来場者アンケート
実施期間　２００２年９月２２日〜２４日
集計母数　２６３件
団塊世代　３５名
＊ここでは団塊の世代（５１−５５歳）を抽出する

　自分らしい葬儀を希望している方について（総持寺アンケートより）
　参考であるが、「あなたが葬儀を行う場合、どのようにしたいと考えますか」という質問に対し、ａ世間一般的な葬儀をしたい　ｂ自分らしい工夫のされた葬儀をしたい　ｃなるべく質素に行いたい　ｄその他　という選択肢を用意したところ、「ｂ自分らしい工夫のされた葬儀をしたい」を選んだ人を年代別に見ると、面白い結果になる。年齢が上昇するにつれて、自分らしい葬儀を望む人の割合が大きくなっていくのである。年代が若い人の方が自分らしいものを望むであろうと予想をしていたので、意外な結果である。祭壇に関しては、花祭壇を希望している人の割合がかなり大きい印象を受けた。
　インターネットアンケート（５０代抽出）のフリーアンサー欄の一部を紹介する。「シンプルな葬儀を望む」「亡くなった本人を知っている人だけのお葬式の方が心に残るものがあると思う。そのような小さな部屋や祭壇も用意してくれたら良いと思っている」「音楽葬的なものをするか、葬儀をしないか」「金額だけでなく、亡くなった人の生前の考えや、生活の様子などをよく聞いてその人に喜んでもらえるような葬儀がいいと思う」「本人の経歴がわかるようなしおりがあれば良いと思う時がある」など。これらのコメントからは、葬儀に対する希望を柔軟に受け止めて欲しいという気持ちが伝わってくる。

２．ヒアリング記録
　５０歳代前半の方に、どのくらい葬儀に対する関心があり、喪主の経験のある人は施行した葬儀に対してどんな感想を持っているのか、またどんな要望を持っているのかということを聞いた。対象者は、主婦、町会関係者、会社員、地域の「おやじ連」所属の人と様々だが、いずれも団塊世代の人たちである。

■葬儀について考えるきっかけ
　ヒアリング調査を実施した結果、自分の葬儀について考えている人は、考えるきっかけとなるような出来事があったようだ。以下は一例である。故人は（ヒアリング対象者の）ご主人の叔父にあたるが、葬儀に関して何の希望も残さず他界してしまい、残された者はとても大変だったという。「叔父ならこうする、これを選ぶはず」と想像し、葬儀の内容を決めていったということだが、やはり何を基準にしていいのか分からないところが多々あったとのことだ。だから、自分達の葬儀の時には、残されたものが困らないように「これだけはして欲しい」という希望を伝えておき、また、葬儀にまつわる手続き、遺留品の分配にまつわる一切の事について明記しておくつもりだという。一方叔母は、必要と予想される費用だけでなく、葬儀の内容に関する希望まで自分自身で用意して亡くなったので、葬儀についてはただ叔母の残した指示に従うだけで良かったとのこと。「もし自分が亡くなったら葬儀をこの式場（遠方）で執り行い、親戚の移動費、葬儀代金等もこれで」と一切用意してあったらしい。故人の遺志があったことで、親戚同士の揉め事もなく純粋に故人とのお別れに集中出来、残された者に迷惑をかけることなく自分でしっかりと準備して逝った叔母に対し、「死に際が美しいね」と遺族の心を和ませたとのことだ。亡くなってしまった後は、口出しも出来ないし弁解も出来ないのだから、自分の葬儀に関してはしっかり考えておきたい」（５２歳、女性）
　一方で、葬儀に対する考えを近親者に対して伝えたり、また聞いたりすることについてどう思うかを尋ねたところ、以下の様に答えた人もいた。「そこまで出来ない。死へのタブー意識があるから葬儀に対する希望について聞けない。また、誰を葬儀に呼ぶかを考えている人もいるが自分にはそこまで出来ない。そういったことが出来れば子供は楽かもしれないが。しかし正直に言って親や妻の葬儀の際、誰に連絡をしていいのか分からないと思う」（５１歳、男性）

《葬儀の内容》
■コンセプト　
　故人らしさを表現するものにしたいのか、それとも世間並みがいいと考えるのか、親戚に恥をかかせたくないと考えるのか、各喪家によって重視するものは様々である。
「まずは自宅へ返してあげたい。みんなにお別れに来てもらいたいから『ただ単に質素に』ということは考えていない。納得のいくだけの費用は出そうと思う」（５１歳、男性）「故人の立場にあった葬儀をしてあげたい」（５５歳、女性）「自分の時も親しい友人にはお別れに来て欲しい。そのために生前に名前、連絡先をリストアップしておき、訃報を伝えて欲しい。自分が親しくしていた友人の葬儀を知らされず、後でそのことを聞いた時には友人が死んだことを受け入れるのに時間がかかった」（５２歳、女性）「悲しい気分だけでなく、前向きでほっとできる雰囲気にしたい」（５３歳、女性）

■演出
１）祭壇
　どういった祭壇を希望するかを、白木祭壇　花祭壇　花祭壇よりもさらにオリジナリティの高いもの、と３枚の写真を提示しながら聞いたところ、「自分の時は、絶対生花の祭壇にして欲しい」（５１歳、女性・５２歳、女性）「母親の葬儀の時に花祭壇のカタログを見たら選んだかもしれないのに」（５５歳、男性）「普通の白木祭壇でよい」（５５歳、女性）という答えが返ってきた。３種類の祭壇の費用が同じだとするならば、どれを選ぶかという質問に対しては「花祭壇はいいと思うが、親戚が何と言うか分からない」というコメントも。葬儀では、親族の中で意見が折り合わないことが多々ある。その中で儀式の印象を左右し、また費用面にも大きく影響してくる祭壇決定については、特に注意が必要である。

２）「思い出」の式場展示
　葬儀の際、式場の片隅に故人を偲ぶスペースとして展示等を行う場合がある。そういったことについてどのように思うかを質問したところ、様々な意見があった。「故人が詠んだ短歌が飾ってあって良かった」（５３歳、女性）「BGMを流し、写真を何枚か飾っている展示があったが、いいなあと思った」（５５歳、男性）「故人は会社人間だったから特にそういったものは思い浮かばなかった」（５５歳、女性）「弔問する時には、待ち時間に故人を思い出しながらゆっくり見られるので良い」（５２歳、女性・５５歳、男性）「喪主側であるなら悲しすぎて展示はしたくない、見えるものではなくて心を大事にしたい」（５２歳、女性）「家族はある意味、葬儀であきらめをつけなくてはならない。だから、亡くなって間もないと、展示等はきついかもしれない」（５１歳、男性）誰のための葬儀なのかということにより、展示一つでも考え方が違ってくることが分かる。
　また回答者の中に、花火を打ち上げたという人もいた。

■費用　
　葬儀費用の決め方については「納得のいくものに対価として支払いたいので、一つ一つ項目ごとに費用を決めていきたい」（５１歳、男性）「セット料金になっているものの内訳は知っておきたい」（５３歳、女性）「ある程度セットになっていてそこから必要のないものは省き、またランクを一つ上げたり下げたり出来れば一番良い。とにかく無駄なところに費用をかけたくない。火葬場併設の式場を利用し、車両費（霊柩車、ハイヤー、マイクロバス）をうかせた分、花祭壇の費用にまわしたい」（５２歳、女性）
　費用項目一つひとつ吟味して決めてもらうことが満足につながるように思われるが、総額で概算いくらになるのかをまず把握しておきたいと考えるのが当然である。そして現実問題、打合せ時には心労と疲労が重なり、一刻も早く葬儀に関する諸々の事柄を決めてしまいたい、と思う人もいることを考慮すると、ある程度のセット料金を提示することの方がむしろ親切な場合も多いかもしれない。

■形式、合理化　
　繰り上げ初七日法要、返礼品の当日返しなど、昔に比べてお葬式の形態が合理化してきていることについてどう思うかについて質問したところ、合理化に賛成の意見が多かった。しかし地方、地域のやり方に従って行う、という意見もある。また、最近の傾向として会社員は時間的な都合で通夜に弔問する場合が多い。この観点からの質問について「自分は告別式の『告別』という意味合いを個人的に通夜に託している」という意見もあった。葬儀に参列する際の理由として、会社の関係等で義理的要素が強いからなのか、どうしても参列したい友人のお葬式であるからなのかを質問したところ「儀礼的が多い。どうしても参列したいと思うような葬儀は１０回か２０回に一度」（５４歳、男性）さらに義理的要素の大きい葬儀参列のケースはどうなると思うかを質問したところ「日本の宗教的文化から続くと思う」（５４歳、男性）「我々の世代では続くと思うが、少子化で参列経験も少なくなるだろうから子供の世代は分からない」（５５歳、男性）ということだ。

■エンバーミング
　エンバーミング処置について、一通りの説明後（ドライアイスに代わる遺体の衛生保全処置、遺体を生前同様美しい状態に保つ等）、エンバーミング処置を望むかを質問したところ「先に亡くなったおじいさんのところに早く行かせてあげたかったから、特にエンバーミング処置の必要性がなかった」（５１歳、男性）「長い時間をかけてゆっくりお別れしたい気持ちもあるが、早く火葬までし終えたい気持ちもある。自然なものに手を加えたくない。だが、子供だったらいつまでも離したくないかもしれない。でも自分が６０代くらいまでに死んでしまったらエンバーミングしてもらいたい」（５１歳、女性）「エンバーミングという処置は聞いたことはあるが、日本は火葬がほとんどだし、火葬してあきらめる。長い間手元においておくという意味では、成仏できない気がする」（５４歳、男性）あまりエンバーミング処置に対して肯定的な意見は伺えなかったが、感染症の問題についての話をした時に興味を示していたので、私自身がもう少し詳しい説明と処置後の満足度について伝えられたとしたらもっと肯定的な意見が出たかもしれない。

■事前相談
　「オリジナリティの高い祭壇を組むことが可能だとしても、事前にどんなことが出来るのかを知っておかなければ、いざ葬儀という時に希望を出すことは難しい」（５１歳、女性）「間近にせまっている時だったら、葬儀、死について考えたくないし、まして事前相談なんてできない」（５２歳、女性）祭壇に関してと同時に、先に述べた費用についても事前に知識を得ることで、万一の際の漠然とした不安を解消することが出来、また費用、商品について葬儀社が提示するバリエーションに対しても、落ち着いて目を向けることが出来るのではないだろうか。

■団塊世代としての意識
　「団塊世代は、葬儀のことよりもリストラについてなど今ある現実問題に関して考えることが多いと思う。まず、自分の生活をどうするか。終身雇用と言われていて６０歳までは働けると思っていたのに、今は５５歳までになるかもしれない。もっと働きたいなら職種を変える必要がある。そうすると当然給料も下がる。再就職先を見つけるにも特殊技術を持っていないと難しい。また将来的には子供にも面倒を見てもらえない。そう考えると蓄え、積み立てを考えなくてはならないから、子供には『葬儀は質素に』と言っておかなければならない。自分の父には、墓を守ってくれと遺言を残されたが、自分は守っても、子供にまで守ってもらえるか分からない。自分が亡くなった後の始末もある程度やって欲しいが子供に期待し過ぎない」（５１歳、男性）「特に団塊の世代としての意識はないが、子供も自分達も一人ひとりが自立出来ればいいと思う。少子化、高齢化の時代でみんなが自立しないとつぶれてしまうのではないか。定年後の人生のためにも、こういった会（おやじの会）でいろんな人に会い、いろんな話をして楽しみたい。自立するための準備期間を、定年を迎えてからではなく４０歳からと長めに設定した」（５５歳、男性）質問を変えて、日常で葬儀についてなかなか話題にならない大きな理由は何ですかと尋ねると「今を生きることで精一杯。８０歳まで生きるつもりだから、先のことは考えにくい」（５５歳、男性）とのこと。
　ヒアリングを通して思うことは、私達が考える以上に葬儀への関心が低いということである。一度葬儀を出した経験のある人でも、その時葬儀について考えることはあっても、自分の葬儀の時にはこうして欲しい、と考えるまでには至らない。葬儀は無事に終えれば一安心と考え、自分の葬儀までには時間があるから慌てて考える必要性がないと思うからであろう。まして万一の時には、大事な方を亡くされて考える余裕はなく、故人のために何かしてあげたいと思っても何をしたらいいか分からない、従来ではない形を示されても急には取り入れられないと考えるようである。